LIVRAISONS & RETOURS

NOS TRANSPORTEURS

Les délais de livraison ci-dessous sont indicatifs et s’entendent pour des produits EN STOCK au moment de la commande.


Mondial Relay

Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse - délai de livraison : 4 jours en point de retrait

Zone Europe : Délai de livraison : 4 jours en point de retrait ou à domicile selon pays.


Colissimo

Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse : délai de livraison : 48h – à domicile


Chronopost Shop2shop

Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse - délai de livraison : 3 jours en point de retrait

Zone Europe : Délai de livraison : 3 jours à domicile


UPS

Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse : délai de livraison : 24h – à domicile

Zone Europe & international : Délai de livraison : 2 à 4 jours (selon pays) à domicile

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RETOURS COLIS DEFECTUEUX, NON CONFORMITE, ANOMALIES

Au moment de la livraison, vous devez vérifier l’état des colis, ainsi que leur contenu, la conformité et l’état des produits en présence du livreur. Des réserves précises, caractérisées et datées doivent être annotées sur le Bon de Livraison. En cas de refus de colis, vous devez nous le signaler aussitôt par mail à contact@lafablight.com en précisant le numéro de votre commande et le motif du refus, et nous confirmer ces informations par courrier à : 

LAFABLIGHT 5 rue de la Couronne 28000 Chartres. Nous prendrons alors contact avec vous pour procéder à l’échange de ce produit.



DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner un produit, à vos frais, pour un échange ou un remboursement. Vous pouvez faire une demande de retour depuis votre compte client. Une fois la demande validée, les produits doivent être renvoyés dans leur état neuf, intacts, complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés du Bon de Livraison et du Bon de Retour

ADRESSE POUR LES RETOURS

LAFABLIGHT 5 rue de la Couronne 28000 Chartres. 

Nous vous rappelons que les produits voyagent à vos risques et périls et que les frais de port sont à votre charge. Après réception de votre retour, et vérification de l’état des produits, nous procéderons au remboursement des sommes versées dans un délai de 30 jours.